Portal de comercios

Nota: Este documento se encuentra inactivo por estar desactualizado y duplicado. El procedimiento actualizado para la creación de productos puede consultarse en el siguiente tema de documentación. Tema: 2172 - Productos Honduras Ya.

1. Objetivo: Mostrar detalladamente cómo puedes crear, buscar, editar o eliminar productos dentro de tu establecimiento de forma sencilla, siguiendo las reglas que ya están definidas en la plataforma.

2. Alcance: Comercios (CM)

3. Definiciones: N/A

4. Responsable: Asistente de Comercio

5. Políticas: 

5.1. En el campo UPC solamente es permitido el ingreso de caracteres alfanuméricos, no permite el ingreso de caracteres especiales ni espacios. De lo contrario mostrará el siguiente mensaje.

5.1.1 Si el campo UPC detecta que el valor ingresado ya existe durante la creación de un producto, mostrará un mensaje indicando que el UPC ya se encuentra en uso y que se debe cambiar.

5.2. El campo Página contiene una validación que solamente permite ingresar 255 caracteres, de lo contrario no permitirá la creación o modificación del nuevo producto y mostrará el siguiente mensaje.

5.3 El Nombre del producto se traducirá a inglés automáticamente cuando se presione “Guardar” con el fin que los productos tengan una mejor búsqueda dentro de Guatemala Digital.

5.4 Si un producto no se mostrara en la página Guatemala Digital, se pueden realizar las siguientes acciones para asegurar que este se muestre correctamente.

1. Verificar que todos los datos requeridos del producto estén completos, incluyendo fotografías del producto.
2. Se puede ingresar a la página de detalle de producto y luego presionar el botón guardar. Esto realizará una actualización del sistema.
3. Se puede realizar una actualización por lotes en donde se actualice el producto, lo que realizará una actualización de la información.

6. Proceso: 

6.1. Ingresar al menú de comercios de clic en Productos, luego en Productos y finalmente de clic en "Crear producto".

De igual manera es posible crear un producto desde el menú principal, dando clic sobre la opción "Crear Producto" bajo la opción de "Productos":

6.2. Filtros: Estos nos ayudarán a buscar productos de manera más precisa. Las búsquedas se pueden realizar a través de las siguientes opciones:

1. Código de producto o proveedor: Ingresando el código de producto o código de proveedor se mostrará el producto correspondiente.
2. UPC: Al ingresar el UPC asignado al producto, podremos encontrarlo más rápidamente.
3. Envíos: Filtrar según la cantidad de envíos asociados al producto.
4. Ventas: Filtrar según la cantidad de ventas del producto.
5. Nombre del producto: Búsqueda basada en el nombre del producto.
6. Cantidad: Filtrar por la cantidad asignada al producto.
7. Precio: Filtrar según el precio del producto.
8. Sin página: Filtra los productos que no tengan página registrada.
9. Fecha de creación: Ofrece las opciones de búsqueda por Hoy, Ayer, Esta semana, Semana pasada, Este mes, Mes pasado, Año pasado, Todo, o Personalizado (esta opción nos permite ingresar un rango de fechas).

1. Productos con información pendiente: Permite identificar los productos que cuentan con información pendiente de registrar, como fotografías o precio, y que, por tanto, no son visibles en la página.

6.3. Crear producto: Nos permite crear un nuevo producto para nuestro establecimiento. Los campos obligatorios para la creación del producto estarán marcados en color amarillo.

6.4. Luego de que hayamos completado los campos damos en la opción de “Guardar” y si nos confundimos en algún dato podemos modificarlo.

6.5. Imágenes: Para poder cargar imágenes y el video debe guardar la información primero, luego le aparecerá el apartado de cargar imágenes que a continuación se resaltan en la siguiente imagen. 

6.6. Vídeo del Producto

1. El campo "Video" es opcional y sirve para mostrar un video de nuestro producto en la página. Es posible pegar tanto la URL (Enlace) como el código iframe del video que queremos mostrar; sin embargo, al guardar los datos del producto, siempre se convertirá automáticamente en un enlace para facilitar su gestión a futuro, permitiendo colocar solo una nueva URL. Basta con colocar el enlace y guardar los cambios para que el video aparezca en el detalle del producto.

6.7. En caso de editar un producto, el apartado para cargar imágenes ya estará visible.

NOTA: Los textos "Foto de catálogo" y "Fotos" aparecerán resaltados en color amarillo, indicando que es necesario subir alguna imagen.

6.8. Si le damos en la opción de guardar y salir nos llevará nuevamente a la opción de productos en la cual podremos realizar una búsqueda nueva.

6.8.1. Mensajes de advertencia al ingresar un dato no válido.

Cuando se intenta guardar o actualizar la información de un producto y alguno de los campos contiene información no válida para su almacenamiento, se mostrarán diferentes mensajes notificando la razón por la cual no se puede realizar la acción de guardado. Algunos de los mensajes posibles incluyen los siguientes:

6.8.2. Cuando los campos de observación de los registros de pedido superan la cantidad permitida de caracteres, se mostrará un mensaje indicando la cantidad máxima de caracteres permitidos.

6.9. Botón de Eliminación: Se añadió la nueva funcionalidad para poder eliminar un producto dentro de un establecimiento, el cual será visible únicamente al ver el detalle del producto. 

Nota Importante: Eliminar un producto también intentará eliminar los pedidos relacionados. 

6.10. Validaciones para la eliminación de un producto: Al intentar eliminar un producto se verificará lo siguiente: 

6.10.1. Si todos los pedidos del producto se encuentran en estado "Cancelado".

Si existe al menos un pedido con un estado distinto a “Cancelado” no se podrá realizar la eliminación del producto y se mostrará una alerta como se muestra en la siguiente imagen.

6.10.2. Sí, existen registros asociados a los pedidos

1. Si un pedido está asociado a otro registro, no se podrá realizar la eliminación del producto y de sus pedidos.
2. Se mostrará una alerta como se muestra en la siguiente imagen.
3. Se muestra la alerta principal detallando porque no se puede eliminar el producto y sus pedidos, seguido de una segunda alerta que detalla en donde se está haciendo uso de dicho registro. 

6.9.3. Sí, existen registros asociados al producto: Si un producto está asociado a otro registro, no se podrá realizar la eliminación del producto y de sus pedidos. Se mostrará una alerta como se muestra en la siguiente imagen, en donde se muestra la alerta principal detallando porque no se puede eliminar el producto seguido de una segunda alerta que detalla en donde se está haciendo uso de dicho registro. 

Nota: La única relación permitida deber ser la de productos y sus pedidos, ya que son estos registros los que se desean eliminar si es que cumplieran con las validaciones.

6.11. Eliminación correcta

Si el registro cumple con las validaciones especificadas previamente, se eliminará de forma correcta y se mostrará una notificación en la parte superior de la pantalla.

6.11.1. Al hacer clic en el botón "Aceptar" de la notificación, se será redirigido al formulario de productos. Esto tiene como objetivo facilitar y agilizar el uso del formulario.

6.11.2. El formulario volverá a mostrar los datos especificados en los filtros.

7. Diagramas: N/A

8. Anexos: N/A